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ENVIOS / DEVOLUCIONES

1.- Precio:

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para venta online. El precio incluye I.V.A. Los precios sólo son válidos hasta fin de existencias. Pasados 2 días desde la realización del pedido el precio puede haber variado. Si no se ha efectuado el pago dentro de esos 2 dias el pedido se considerara anulado.

2.- Lugar y fecha de entrega:

La entrega de los encargos la realiza Soluciones Informaticas Marin por sus propios medios o a través de una agencia de transportes designada por él mismo. El pedido es entregado en el domicilio designado por el comprador, por lo que Soluciones Informaticas Marin no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario.

3.- Gastos de envío:

Ahora mismo existe la tarifa plana de envios para la peninsula de 4.99€+IVA.

Para envios fuera de la peninsula, consultar portes.

Los articulos de gran formato, televisores grandes, plotters, impresoras de gran formato, electrodomesticos, etc... Pueden tener un gasto de portes independiente, ya que es necesaria una agencia en concreto o calculos previos para dar presupuesto del envio, para esto seria necesario que nos envie a traves del formulario de contacto, el producto y la direccion exacta para dar el presupuesto.

4.- Sistemas de pago:

El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web se realiza mediante transferencia bancaria anticipada al nº de cuenta indicado al efectuar un pedido, mediante PayPal, tarjeta bancaria o iupay. La transmisión de los datos recabados a través de nuestra página se realiza a través de un servidor seguro cumpliendo en todo momento la legislación de Protección de Datos.

5.- Derecho de Desistimiento:

Soluciones Informaticas Marin aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

1. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Soluciones Informaticas Marin. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del teléfono 635579095, 941121116 o a traves del correo electronico dmaringalvete@gmail.com. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

2. La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

3. La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

4. El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección (siempre que no se le indique otra direccion o se le mande agencia a recoger):

Soluciones Informaticas Marin
C/ Dinamarca 5 5-H
26007 LOGROÑO (La Rioja)
C.I.F: 16593616J

5. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente comunique el desistimiento.

6. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

7. Soluciones Informaticas Marin se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.

8. Las devoluciones de productos realizados a medida para el cliente (ordenadores clónicos) tienen unos gastos directos de devolución y desmontaje de 30€.

9. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

-Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.
-Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato , (software, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

6.- Producto defectuoso en la entrega:

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

Toda reclamación de mercancía que se ha recibido dañada por el transporte debe ser realizada durante las 24 horas posteriores a la entrega del producto. En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista. Una vez realizada la reclamación, Soluciones Informaticas Marin se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

PRODUCTO DEFECTUOSO

Soluciones Informaticas Marin se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción.

Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. La condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso. El cliente deberá hablar primero con nuestro Dpto. Técnico para que le asignen un nº de RMA.

El cliente debe dejar preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.

Soluciones Informatiacas Marin dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto.

Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo.

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